Mobimedi

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São Paulo - SP

26/01/2024 às 14:09

ID: 181343187

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Compramos o Hidromassageador para os Pés da Supermedy na loja Mobimedi, localizada em São Paulo, capital, Vila Clementino. No dia da compra não havia um produto de teste para entendermos como ele funcionava, perguntamos se poderíamos
abrir para vê-lo e a vendedora disse que não, mas que poderíamos trocá-lo,
por ser um presente de natal.

Porém, ao darmos o presente e logo testarmos o produto, percebemos que ele não atendia às expectativas, pois parecia uma bacia com água e bolhas. Para ter a massagem ou qualquer
efeito diferente de uma bacia com água, a pessoa teria que ficar mexendo os pés e colocar água quente.

O produto não faz um jato de água e nem aquece a água, ou seja, não tem nada de diferente de uma bacia que você coloca água quente para os pés.

Fomos até a Mobimedi trocar, porém, já havia passado os 7 dias e a vendedora não quis realizar a troca, por haver passado os 7 dias. Informamos que estávamos viajando, período de férias coletivas, em que muitas empresas entendem isso, e por este motivo não conseguimos ir ante, mas ela manteve
a posição.

Entramos em contato com a Supermedy, para intermediar, porém disseram que não podem fazer nada, mas que se a loja aceitasse a troca eles enviariam um outro produto para eles.

Retornamos para a loja, mas a mesma mudou o discurso e falou que não poderia trocar pois havíamos colocado água, sendo que foi a única forma de testarmos realmente o produto.

Deixamos claro a nossa insatisfação em relação, primeiramente ao produto, e depois do atendimento da loja! Ambas empresas: Supermedy e da Mobimedi não se preocupam com a satisfação do cliente e nem esclarecem de forma coerente o pós-venda, pois não informaram que não poderíamos colocar água e nem que não trocariam no produto no momento da compra.

Ressaltamos que o Hidromassageador para os Pés da Supermedy não é bom, NÃO RECOMENDAMOS! Pois trata-se de uma bacia com bolhas. Caso você queira a água quente você tem que colocar e a massagem você tem que ficar mexendo os pés!

Foi pago um valor bem alto, por um produto que podemos comprar em uma loja de utilidades doméstica: uma bacia!

Não indicamos o produto! E também não indicamos a loja Mobimedi para você efetuar a compra de qualquer
produto, quando retornamos as vendedoras fizeram pouco caso!