Aguardando há 21 dias a coleta de sofá com defeito, com agendamentos falhos e mau atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 16:17
ID: 258245837
Estou há exatos 21 dias aguardando uma coleta de um sofá que comprei e deu defeito.
Há 21 dias o sofá está embalado na minha sala. Eles agendam a coleta e ninguém vêm retirar. Mandam localização dizendo que estão há 20 minutos da minha casa, espero e ninguém aparece. Você entra em contato e cada hora um atendente fala uma coisa diferente, mas ninguém resolve nada. Nem se quer mandam o novo. Descaso com o cliente, falta de preparo dos atendentes, descaso da transportadora. Traduzindo, loja totalmente despreparada. Nunca mais compro uma palha e nem indico pra ninguém.