Atraso na entrega de colchão comprado via marketplace
Não respondida
Criciúma - SC
17/08/2026 às 21:23
ID: 256711711
Venho registrar minha insatisfação com a condução do meu pedido, vendido pela Mobly por meio do Marketplace da Magazine Luiza. A compra foi realizada em 15/07/2026, referente a um colchão de casal Molas Ensacadas Guldi Firme, no valor de1058,46, pago à vista via Pix. A nota fiscal foi emitida pela Mobly em 23/07/2026. Após atraso na entrega, fui informado pela própria empresa sobre um novo prazo para o dia 11/08, que também não foi cumprido. Posteriormente, consta previsão para o dia 14/08, já ultrapassada sem a devida entrega. Adquiri o produto confiando nos prazos informados e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de organização e descumprimento das datas prometidas. Exijo uma solução imediata com a entrega do produto no menor prazo possível informando data certa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.