Atraso na entrega de sofá comprado no Marketplace da Magazine Luiza com pagamento via PIX.
Não respondida
Londrina - PR
04/09/2026 às 15:22
ID: 258240463
Fiz um compra no dia 13 (TREZE) DE JULHO no MarketPlace da Magazine Luiza de um sofá da Mobly, o pagamento foi realizado no PIX. A data citada de entrega era o dia 12 de AGOSTO.
Estou desde então me organizar para receber o sofá, porém a Mobly vem mudando a data de entrega desde então.
1. Meu primeiro contato foi no dia 28 de JULHO pois ainda não tinha sido emitida Nota Fiscal.
2. A Nota Fiscal foi emitida no dia 05 de AGOSTO.
3. Entrei em contato no dia 11 de AGOSTO pois o pedido não tinha sido enviado para entrega, e o prazo inicial era o dia seguinte.
4. Um novo prazo foi passado para mim, dia 11 de SETEMBRO.
5. Entrei em contato novamente para me certificar a data de entrega para ter alguém para receber a compra.
6. Agora o novo prazo de entrega é NOVEMBRO.
Eu fiz o pagamento em pix e estão a meses com meu dinheiro, e eu não tenho sinal de quando vou poder usufruir da minha compra. O único contato que posso realizar é através do APP da Magalu pelo "Chat com Parceiro".