Atraso na entrega de sofá comprado online e mau atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 12:45
ID: 258297195
Onde está meu sofá?
A compra foi feita on-line 14/7 e o prazo para entrega era 27/8. Quase 45 dias é um senhor prazo, mas beleza. Combinado não sai caro. Um dia antes do prazo, um e-mail dizendo que o novo prazo seria ATÉ, veja bem, até dia 03/9. Pra pagar o sofá, eu preciso trabalhar e para trabalhar eu não posso ficar em casa esperando a boa vontade. No atendimento via whats, só resposta evasiva, repetida, sem compromisso muito menos resolução! Novo prazo desrespeitado e até agora nenhum contato sequer mencionando nova data. Vou viajar em breve a a casa ficará fechada mais de mês. É tão dolorido assim agendar 1 dia, respeitar a data e entregar esse sofá? Vou ter meu produto ou já exijo meu dinheiro de volta? Alguém, dona Mobly? Mas assim, procura pra resolver, porque pra enrolar eu já tenho os canais oficiais.