Atraso na entrega de sofá e falha na comunicação com o cliente
Não respondida
Guarujá - SP
30/06/2026 às 20:50
ID: 252749379
Fiz uma compra de um sofá na Mobly dia 15/06 , data prevista para entregar era de até 10 dias, no site aparecia até 29/06 , q não aconteceu, fora q o site não atualiza, só aparece em transferência para minha região, ou seja total falta de respeito com o consumidor, vc tenta falar com alguém (humano) e uma briga, hj dia 30/06 mandei mensagem,sim porq o telefone vc não consegue falar com ninguém TAMBÉM depois de 2 hrs me responderam, perguntando se queria reembolso ou continuar com a entrega, agora eu pergunto como assim continuar com a entrega? Eu comprei , paguei quero receber, queria q pelo menos conseguisse acompanhar, estou presa em casa, preciso fazer fisioterapia, não saio , não faço minhas coisas pra eles simplesmente me dá essa resposta? E ainda fala pra aguardar de 1 a 4 dias úteis, para ter resposta, muita falta de consideração, sempre comprei na Mobly, depois dessa não compro nem um lustre, quero somente a entrega do sofá q comprei e q a empresa me dê resposta certas, não q fique enrolando