Atraso na entrega de sofá e falta de previsão pela empresa.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 20:15
ID: 254028515
Não comprem nessa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a compra de um sofá pelo site e só ficaram enrolando no prazo de entrega que não tem previsão, profissionalismo zero, tem que [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:21
Oi, Brenda, boa tarde!
Não localizamos o pedido em questão por meio do CPF cadastrado.
Em consulta aos seus dados, verificamos que o serviço foi contratado por outra pessoa. Portanto, não conseguimos dar continuidade à tratativa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Reiteramos o nosso compromisso com a segurança de nossos consumidores.
Grande abraço!
Equipe Mobly
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 20:38
Péssimo atendimento, apenas pelo whatsapp. Demora na entrega do pedido, tivemos que cancelar pois a empresa não conseguia dar uma previsão de quando seria entregue, isso depois de nos enrolar por muito tempo, dizendo que seria entregue daqui 3 dias depois mais 3 dias e mais 3 dias e nada. Muita enrolação e descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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