Atraso na entrega e nenhum retorno do SAC
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
28/05/2026 às 14:35
ID: 249951917
Fiz a compra de um Paneleiro Duplo (n pedido *****) dia 24/04.
A previsão de entrega era dia 08/05. Não recebi o produto até agora!
Entrei em contato com o SAC, fui atendido por um robô, ele me informou que a entrega estava com atraso e não tinha um novo prazo definido.
Já foi aberto uma outra reclamação aqui na plataforma do Reclame Aqui (*****) onde recebi um link para aguardar um novo prazo via e-mail ou cancelar o pedido. Optei em aguardar um novo prazo, porém até o momento não recebi a data do novo prazo.
Reforço que não quero cancelar, eu quero o móvel que escolhi no preço que paguei na loja.
Já faz mais de 1 mês que fiz a compra em uma loja física na mesma cidade do endereço de entrega.