Cancelar pedido

Oi, Lucas, boa tarde!

Meu nome é Gabriela, sou uma das representantes da Mobly e faço parte do time no Reclame Aqui.

Analisando o seu ******* no dia 25/06/******* com a previsão de entrega até o dia 08/07/*******, está dentro do prazo de entrega e na data do dia 26/06 o mesmo foi expedido e faturado.

Fiz a solicitação de cancelamento mas pelo item estar pronto para a entrega na transportadora a solicitação não foi concluída. Assim que estiver com a transportadora solicito o cancelamento direto com a mesma.

Confirma por gentileza qual será a forma de reembolso escolhida?

Aguardo retorno.

Enviei via e-mail onde seguiremos acompanhando até a finalização. Você vai receber alguns e-mails direto do Reclame Aqui informando que a reclamação foi respondida e solicitando avaliação, porém a mesma só é resolvida quando fazemos todas as tratativas e caso a avaliação ocorra antes da finalização não conseguimos fazer mais o atendimento por aqui. Por isso pedimos que a avaliação ocorra somente depois da finalização do seu caso.

Abraço, Gabriela L. - Mobly

preciso do estorno do pix

Oi, Lucas, boa tarde!

Retornando para atualizações.

*******, estorno com o financeiro que finaliza entre 1 à 2 dias úteis,

Seguiremos acompanhando aqui as atualizações sobre o mesmo.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Abraço, Gabriela L. - Mobly

Oi, Lucas, boa tarde!

Retornando meu contato para as atualizações.

De acordo com o e-mail enviado no dia 08/07 o estorno foi finalizado, deu tudo certo?

Você já visualizou esse estorno?

Aguardo seu retorno.

Abraço, Gabriela L. - Mobly