COMPREM NO MADEIRAMADEIRA pois entregam mais rápido!
Resolvido
Araçatuba - SP
15/06/2020 às 09:28
ID: 106388803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/05/*******, fiz uma compra no site da Mobly ( *******) de uma mesa e um gaveteiro, para montar um escritório em casa durante essa quarentena. Acontece que desde a compra, as informações de rastreio são péssimas. O site não atualiza, está desde a data da compra constando que a fábrica está preparando o produto, o que me faz entrar no chat com uma frequencia regular para saber onde está o pedido.
Não bastasse a cada contato eles passam um novo prazo de entrega. Do dia 26/06 já foi antecipado para 22/06, agora já foi pra 29/06, e sempre esperando a coleta pela transportadora!!!!!
No mesmo dia que comprei na mobly, comprei um armário no site madeiramadeira e o mesmo foi entregue na semana seguinte!! E ainda comprei um outro móvel por outra loja online, bem menos conhecida, cujo prazo para entrega era 07 de julho, mas que também me entregou no início de junho.
Móveis estes que também irão compor o escritório, e estou agora enroscada com esses moveis da mobly para poder chamar montador e distribuir corretamente os móveis no espaço que tenho. OU SEJA, SÓ A MOBLY MESMO QUE É RUIM DE ENTREGA!!
POR ISSO, COMPREM NO MADEIRA MADEIRA!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2020 às 12:37
Olá, Natalie, tudo bem?!
Entramos em contato para esclarecimentos e orientações, mas sem sucesso.
A fim de privar suas informações seguiremos com sua tratativa através do e-mail do seu cadastro. Lá você poderá acompanhar toda a solução.
Solicitamos, por gentileza que não encerre a reclamação através da avaliação, até que o processo esteja realmente finalizado.
Um abraço equipe Mobly.
Réplica do consumidor
16/06/2020 às 14:20
PIOROU! PASSARAM PRAZO DE ENTREGA AGORA PARA JULHO!!! CONTINUO REVOLTADA! MADEIRAMADEIRA NA VEIA PRA SEMPRE!!!!
Réplica da empresa
03/07/2020 às 10:39
Bom dia, Natalie, tudo bem?
Seu pedido foi finalizado com prazo de 28 dias úteis para entrega, sendo a previsão máxima 26/06/*******, a entrega foi efetuada em 26/06/*******.
A fim de privar seus dados, as informações foram enviadas em seu e-mail de cadastro com a loja.
A Casa do Cliente sempre está à sua disposição.
Um abraço da equipe Mobly.
Consideração final do consumidor
03/07/2020 às 15:25
Demora na entrega, informações desencontradas, site desatualizado. Se você espera agilidade e atendimento de qualidade, a Mobly não é o lugar para comprar. O MadeiraMadeira é melhor e entrega em uma semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7