Demora no agendamento de montagem de sofá e falha no contato com o atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 12:40
ID: 257538019
Fiz a compra de um sofá na loja física pedido *****, em negociação o vendedor informou que 4 dias após o recebimento do produto, receberíamos um link para agendamento da montagem, mas que como estávamos em reforma poderíamos aguardar e agendar quando conveniente.
Recebemos o produto em 04 de julho, nunca recebemos link para agendar a montagem e estamos desde o dia 17 ou seja a 10 dez dias tentando contato com o canal de atendimento que por sinal é péssimo para solicitáramos o link e agendar a montagem.
já terminamos a reforma nos mudados e sem qualquer data para montagem.
me fornecido o protocolo de atendimento *****.