Demora no atendimento e entrega, falhas na montagem e mau atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 14:48
ID: 258050597
Foi feita 2 compras
01 Guarda roupas(20164372)
01 Base cama box (20164371)
Foram enviados as imagens para análise, pois retornaram por e-mail avisando que nao receberam as imagens para dar continuidade ao atendimento, atendimento esse demorado, a entrega tivemos que esperar por várias datas e uma atendente ainda nos deu as opções ou espera ou pede o reembolso, tratamento para nós clientes como se fossemos um [Editado pelo Reclame Aqui] e agora querem tirar o corpo fora.
Montagem do guarda roupa feita cheia de falhas
Pistão do baú nao segura quando e pra segurar.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:05
Olá!
Não localizamos o pedido em questão por meio do CPF cadastrado.
Em consulta aos seus dados, verificamos que o serviço foi contratado por outra pessoa. Portanto, não conseguimos dar continuidade à tratativa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Reiteramos o nosso compromisso com a segurança de nossos consumidores.
Grande abraço!
Equipe Mobly