O que aconteceu
Comprei um guarda-roupa da Mobly no dia 29/08, o pagamento já foi feito e aprovado, e fui informada através do contato de whatsapp do atendimento deles que o prazo de entrega era 22/09. Porém, no dia 20/09 eu recebi um email da Mobly avisando que a entrega ia atrasar, e realmente, não chegou na data prevista até então. Pelo whatsapp, pedi para me informarem uma nova data de entrega, e basicamente foi adiada para 22/10. No dia 29/09, o site atualizou o status do pedido para "envio ao centro de distribuição programado", e nunca mais saiu disso. Então, ontem contatei novamente o atendimento da Mobly no whatsapp e fui informada que a data prevista de entrega foi adiada mais uma vez, para o dia 29/10. Me informaram também que a chegada do pedido ao centro de distribuição está prevista para o dia 23/10, ou seja, o pedido nem chegou no centro de distribuição ainda. Eu gostaria de entender o que exatamente está impedindo a Mobly de realizar essa entrega e quanto tempo mais realmente vai demorar pra essa situação se resolver, pois estou há quase 2 meses esperando um guarda-roupa que não chega porque adiam cada vez mais a data de entrega.