Mobly

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 17:23

ID: 248994989

Título: A pior experiência de compra da minha vida falta de respeito total com o consumidor

Comprei uma cadeira ergonômica na Mobly devido a uma necessidade ortopédica real, acreditando estar lidando com uma empresa séria, comprometida e minimamente responsável com aquilo que promete em suas propagandas.

O prazo informado no momento da compra era entrega até o dia 18/05. Organizei minha rotina inteira com base nessa informação. Porém, justamente no dia 18, a empresa simplesmente atualiza o status dizendo que o produto pode ser entregue até o dia 22. Ou seja: nem eles mesmos sabem quando irão entregar. E sinceramente? Nada garante que no dia 22 não irão empurrar o prazo novamente.

O mais revoltante é que o sistema da empresa praticamente não atualiza. Você compra e fica completamente no escuro, sem informação, sem previsibilidade e sem qualquer condição de organizar sua vida.

Quem mora sozinho ou trabalha fora entende perfeitamente o absurdo disso. Você precisa ficar preso em casa esperando uma entrega sem data concreta, correndo o risco de perder dias de trabalho por causa de uma logística desorganizada e incompetente.

E quando tentamos resolver? Simplesmente não existe atendimento humano eficiente. O consumidor fica refém de respostas automáticas no WhatsApp, sem suporte real, sem solução e sem respeito.

Depois da compra, comecei a pesquisar melhor e percebi que existem centenas de reclamações semelhantes espalhadas pela internet. A sensação é de que a empresa vende uma imagem de confiabilidade que não consegue sustentar na prática.

Minha indignação não é apenas pelo atraso. É pela falta de compromisso, pela ausência de transparência e pelo total desrespeito com o consumidor.

Pedido: *****

Deixo aqui um alerta público: pensem MUITO antes de comprar na Mobly.
Eu, sinceramente, nunca mais comprarei nada nessa empresa.