MOBTEK MOVEIS PLANEJADOS

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São Paulo - SP

17/12/2025 às 13:58

ID: 235105719

Atraso reiterado na entrega de cozinha planejada contrato n *****

Em 17/09, firmei contrato com a empresa Unaforma Móveis Arquitetura, cessionária exclusiva da marca Mobtek Móveis Planejados Ltda, CNPJ n *****, com sede na Rua Alvarenga, 1285 Butantã São Paulo, para aquisição de cozinha planejada, conforme contrato n *****, com prazo de entrega de 45 dias úteis, fixando como data limite 18/11.

O prazo não foi cumprido. Posteriormente, a empresa informou que meu pedido havia sido esquecido, passando a realizar sucessivas remarcações:

nova previsão de entrega em 12/12, com montagem em 15/12;

remarcação para entrega em 18 ou 19/12, com montagem em 22/12;

por fim, a entrega foi novamente cancelada, sob a justificativa de que o caminhão da transportadora teria sofrido um acidente.

Até o momento, não houve entrega nem montagem, apesar de o contrato estar sendo regularmente pago, com cobrança mensal no cartão de crédito.

Mesmo diante desse histórico de falhas, comuniquei formalmente à empresa que, em caráter excepcional, concedo uma última oportunidade, fixando prazo final e improrrogável até 12/01/2026 para a entrega integral dos produtos e conclusão da montagem da cozinha planejada.

Ressaltei expressamente que essa concessão não implica renúncia de direitos, e que, em caso de novo descumprimento, o contrato será considerado rescindido por culpa exclusiva da fornecedora, com adoção imediata das medidas legais cabíveis, incluindo:

restituição integral dos valores pagos;

contestação das parcelas junto à administradora do cartão de crédito;

registro de reclamação no Procon-SP e demais medidas judiciais.

Pedido:
Solicito que a Unaforma Móveis Arquitetura cumpra integralmente o contrato até 12/01/2026, ou, não sendo possível, que proceda à rescisão contratual com devolução integral dos valores pagos.

Aguardo posicionamento objetivo e definitivo.