Cinta modeladora descosturando e com barbatanas saindo após dois meses de uso, empresa se recusa a ajudar
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 09:57
ID: 248506843
Bom dia!!Comprei uma cinta modeladora,com barbatanas,e todos sabem que nao e barata.
Usei ela apenas dois meses,algumas horas por dia,lavei a mao,a cinta esta descosturando,rasgou as barbatanas estao saindo
Entrei em contato com a empresa,me disseram que nao pode me ajudar,pois se passaram 60 dias,entao quer dizer que e descartável?Desconto na proxima cinta,nunca mais compro nessa empresa,falta de responsabilidade com o consumidor
Baixa qualidade
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:53
Ola Juliana !!
Sintimos muito pelo ocorrido, referente aos prazos, as trocas são dentro de 7 dias corridos após o recebimento e devolução em 30 dias corridos também após o recebimento. O prazo de garantia da peça por se tratar de peça intima e de uso continuo é de 30 dias. Verifiquei seu pedido e vi que os prazos referentes as ações repassadas ja excederam, assim como informamos via whatsapp.
As informações citadas a cima estão dentro do CDC. A Moça Bonita Modeladores trabalha com transparecia e segue rigorosamente a políticas do CDC - Códig de Defesa do Consumidor.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
At. MB Modeladores