Produto não entregue no prazo com frete pago, loja se exime da responsabilidade.
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 16:01
ID: 249319059
Fiz uma compra de 2 cinta, paguei quase 70 reais de frete pra chegar antes, a taxa estava para o dia 18 hoje já é 21 final do dia e até agora nada da encomenda, com frete grátis chegaria dia 25 ou seja a gente para caro para o produto chegar rápido além de não chegar na data prevista se chegar vai chegar após o prazo do frete grátis, quando vc entra em contato com a loja eles coloca a culpa na transportadora como se eu tivesse que haver com a transportadora e não fosse responsabilidade deles. ( eu trato com a loja onde comprei ou com a transportadora que a loja contrata ?) arrependimento de comprar nessa loja, não recomendo não tem responsabilidade alguma com prazos
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:09
Ola Isabela.
Verifiquei seu pedido e Consultei seu rastreio, constatei que sua entrega esta atrasada em 1 dia, sendo a previsão de entrega até dia 20/05, sendo hoje 21/05. Vi que não optou pela opção de frete gratuito fornecida pelo site, seguindo com a escolha de envio via transportadora. Seu pedido foi enviado dentro do prazo pela modalidade que escolheu, mas infelizmente como repassamos para você via WhatsApp a transportadora atrasou sua entrega.
O atraso pode ter ocorrido por vários motivos como: acidente durante o percurso, obras em rodovias, feriado em alguma cidade que seu pedido passou. Como repassamos para você via Whatsapp, esse tipo de ocorrido não tem como prevermos, pois seria impossível saber se ocorreria obras ou acidentes no trajeto de rodovia, justamente no percusro da sua entrega atrasando a mesma. Como informamos, você deve ir acompanhando seu rastreio até a entrega do seu pedido.
Estamos monitorando até que a entrega seja concluída. Desculpe o transtorno e atraso da transpotadora.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
At. MB Modeladores.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:52
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8