O que aconteceu
Contratei antecipadamente os serviços
de transfer e passeios turísticos em Curitiba, com o compromisso de recepção no aeroporto. Contudo, para minha surpresa e frustração, não havia nenhum
representante da empresa no local no
horário combinado, o que me causou um
grande transtorno e necessidade de
providenciar outro transporte de última
hora, gerando desconforto e gastos
adicionais. Não houve qualquer resposta às mensagens ou ligações realizadas no
momento da chegada. Somente ao utilizar o telefone de terceiros com DDD local fui atendida, ocasião em que o senhor ***** se fez de desentendido, demonstrando total falta de profissionalismo e
desrespeito com o cliente. Essa postura é
inadmissível e demonstra despreparo e
descaso com um serviço que foi
previamente acertado e confiado à
empresa. Falta total de profissionalismo, comprometimento e respeito com o cliente. São amadores e não estão
preparados para lidar com turismo sério.