Negativa de cancelamento, reembolso e contrato de viagem comprada via WhatsApp
Não respondida
Contagem - MG
22/01/2026 às 16:34
ID: 238523983
Comprei pelo WhatsApp no dia 11/01 uma viagem para Lapa-RJ, dois dias depois, dia 13/01 solicitei que fosse cancelado e devolvido a entrada de 500,00 reais, ela disse que não devolveria, que eu teria que colocar alguém no lugar ou perder o valor, porque também não remarcava. Diante da negativa, eu segui com a compra, dia 19/01, paguei o restante, 399,00 reais e solicitei que me enviasse o contrato, pois além de ser um direito meu, eu preciso dele para apresentar no trabalho comprovando minha ausência, ela disse que não dava o contrato, que era só mostrar a conversa no WhatsApp. A segunda negativa de um direito meu. A viagem é hoje, 22/01, eu não irei, porque preciso do contrato para justificar uma ausência importante e mesmo sendo um direito meu, ela me negou, acessei o PROCON e fiz um B.O também.