Compra anúncio Instagram
Respondida
Brasília - DF
14/04/2025 às 14:48
ID: 214740985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 pares Protetor de mamilo de silicone- Perfect Pups conforme anúncio visto no Instagram quanto a qualidade, para peles morenas de 10cm. Essa compra foi efetuada no dia 31/jan/25, até o momento NÃO recebi, foi no valor de R$ ***** peço informações via WhatsApp e RG alam que está na fiscalização, que para ser devolvido, cancelado preciso devolver o produto, e como devolver algo que não recebi???
É uma falta de respeito, vou com certeza procurar meus direitos como consumidora, mas deixo aqui minha experiência terrível!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:48
Boa tarde, Lilian! Tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, nós sempre buscamos melhorar nosso atendimento e ser o mais transparente possível com nossos clientes.
Sentimos muito pela demora na entrega do seu produto. Infelizmente tivemos um problema externo com a logística e acabou ocasionando toda essa demora. Pedimos sinceras desculpas.
Ficamos felizes em saber que você já recebeu o seu protetor de mamilos. Temos certeza que você vai amar e usar muito.
Uma excelente semana!
Seguimos à disposição.
Equipe de Atendimento,
Moda Boreal.