Anúncio valor diferente de quando efetua o pedido
Respondida
Itobi - SP
10/09/2026 às 20:31
ID: 258738961
Anúncio com valor diferente ao fazer a comora anúncio 184 quando faz o pedido 199 induz o cliente ao erro..........
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:37
Olá Valdessyr,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer essa questão.
O valor de R$ 184,90 anunciado corresponde ao preço do produto para pagamento via Pix. No carrinho, inicialmente é apresentado o valor de R$ 198,82 referente ao pagamento via cartão. Ao selecionar Pix na etapa final, o desconto de 7% é aplicado automaticamente, retornando o produto ao valor anunciado de R$ 184,90 apesar de não mudar especificamente o valor do produto no carrinho, é possível analisar essa informação de desconto no subtotal da compra antes de pagar.
Ressaltamos ainda que o frete é calculado separadamente, conforme o endereço de entrega.
O frete grátis é oferecido para compras acima de R$ 349,00 apenas para os estados de SP, MG e PR. Portanto, o valor total do pedido pode ser superior a R$ 184,90 em razão do frete.
Também entramos em contato via WhatsApp para prestar os esclarecimentos, mas não tivemos retorno até o momento para conseguirmos esclarecer melhor e pontuar tudo isso.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
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