Não recebi meu ***** e preciso do código de rastreio

Olá Fernando,

Entendemos o seu incômodo e sentimos muito pelo transtorno com o pedido. Sabemos que ter o código de rastreio é essencial para acompanhar a entrega e que essa informação poderia ter evitado toda essa preocupação.

Entramos em contato pelo nosso WhatsApp de suporte, onde enviamos o código de rastreio, informamos a nova previsão de entrega e explicamos o motivo da alteração no prazo inicialmente previsto.

Pedimos desculpas pelo desgaste causado. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência tranquila e transparente, e reconhecemos que, neste caso, poderíamos ter facilitado todo esse processo.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. Seguiremos acompanhando o envio para que o pedido seja entregue dentro da nova previsão informada ou antes.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

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