******* não tem status de envio e SAC não responde, sem previsão de entrega.
Resolvido
Mauá - SP
19/06/2026 às 08:11
ID: 251813911
Fiz o ******* realizado em 10/06/******* às 15:24 e até o momento não tem status de envio, empresa não responde no SAC e nem há previsão de entrega.
Total falta de respeito com o consumidor!
Não recomendo a compra pelo pós venda, se é que vai chegar algum produto, pois já estou começando a desconfiar!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:28
Olá Eric,
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos que seu pedido foi entregue no endereço informado em 25/06/2026, pela transportadora responsável.
Em relação ao atendimento, reconhecemos que, devido ao alto volume de contatos em nosso WhatsApp, houve um atraso nas respostas do nosso SAC por e-mail. Entendemos que essa demora impactou sua experiência e lamentamos não ter conseguido oferecer o suporte com a agilidade que você esperava naquele momento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar um atendimento cada vez mais eficiente.
Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor em uma próxima compra. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Moda Casa Shop
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 16:09
Depois fluiu, mas poderia ser melhor o pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7