Produto nao chehou

Olá Marcia,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Assim que identificamos a situação, entramos em contato e disponibilizamos os dados de rastreio do pedido.
Verificamos que não havíamos recebido um contato anterior para auxiliá-la com essa questão, reforçamos que as informações de compra e envio são enviadas sempre para o e-mail de cadastro.

Conforme acompanhamento realizado, a entrega está prevista para 28/08/2026. Ressaltamos que a transportadora considera apenas dias úteis para a realização das entregas.

Seguimos acompanhando o pedido internamente até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer suporte que seja necessário.

Conte conosco!

Atenciosamente,
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