Produtos de péssima qualidade e falta de resposta da loja

Olá Nádia,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que a sua solicitação de devolução foi atendida e o estorno do valor já foi realizado, conforme alinhado anteriormente em nosso canal de atendimento.

Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer produtos de cada vez mais qualidade para todos os nossos clientes.

Também pedimos sinceras desculpas por qualquer falha no atendimento inicial. Devido à alta demanda de contatos, nossas respostas seguem uma ordem de atendimento, e em alguns períodos o retorno pode levar um pouco mais de tempo. Ainda assim, estamos revisando e ajustando nossos processos para tornar o suporte cada vez mais ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento. Será um prazer ajudar.

Atenciosamente,
Moda Casa Shop