Propaganda enganosa e alteração de preço no site, além de falta de clareza sobre frete grátis.

Olá Vagner,

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer e solucionar essa questão.

Antes da finalização da compra, foram apresentadas as condições referentes aos descontos e à política de frete grátis, informações que também estão disponíveis em nosso site. Ainda assim, entendemos que a comunicação poderia ter sido mais clara, e por isso realizamos um novo contato para esclarecer todos os pontos e alinhar as condições do pedido.

Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação que possa ter causado dúvidas ou transtornos. Ficamos satisfeitos em poder esclarecer a situação e confirmar que o desconto acordado foi devidamente aplicado ao pedido, conforme alinhado.

Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação da melhor forma possível. Também agradecemos por compartilhar sua experiência, pois sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para que possamos aprimorar cada vez mais a experiência de nossos clientes e as informações disponíveis em nosso site.

Ficamos felizes em esclarecer tudo e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
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