Recebi jogo de cama de poliéster em vez de algodão e quero devolver

Olá Celia,

No momento em que realizou o contato, nosso atendimento encontrava-se em horário de almoço, motivo pelo qual não foi possível realizar o atendimento de forma imediata. Assim que o atendimento foi retomado, sua solicitação foi prontamente atendida e o PAC reverso para devolução do pedido já foi liberado.

Em relação à composição dos produtos, verificamos o pedido e reforçamos que todos os itens adquiridos foram selecionados na composição em poliéster. A informação sobre a composição do tecido consta na descrição dos produtos em nosso site, justamente para que o cliente possa consultar as características do produto antes de finalizar a compra.

Dessa forma, esclarecemos que os produtos enviados estão de acordo com os itens e a composição selecionados no momento da compra, não tendo ocorrido envio de produto diferente ou divergente do pedido realizado.

Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante o processo de devolução.

Atenciosamente,

Moda Casa Shop