Atraso na entrega e enrolação no cancelamento
Não resolvido
Curitiba - PR
03/07/2026 às 14:39
ID: 253018789
Comprei várias roupas pro meu filho, o pedido passou do prazo de entrega e pedi pra cancelar até agora não cancelaram, pediram minha chave pix e depois não responderam mais. Estou esperando cancelarem meu pedido.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:08
Boa tarde, Ana! Tudo bem?
Informamos que nossos retornos não ocorrem de forma imediata, pois os atendimentos são realizados conforme a ordem de chegada das mensagens em nossa fila de atendimento.
Dessa forma, o prazo médio para análise e retorno é de até 3 dias úteis, podendo variar conforme a demanda do momento.
Em breve nossa equipe lhe dará o devido retorno através do mesmo ticket de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Moda Love
(47) 3306-7470
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:45
Falaram a mesma coisa antes do meu pedido atrasar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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