Demora excessiva no estorno após cancelamento de compra não entregue.
Reclamaçãobr/br/Realizei uma compra na Moda Love no dia 10/08/2026, com prazo informado de aproximadamente 10 dias para entreg
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 130
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 40
- Nota média do consumidor
- 5,98
- Tempo médio de resposta
- 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Infantil.
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ReclamarTodas as reclamações para Moda Love
Exibindo 5 de 1963 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Moda Love).
Cliente com COVID impossibilitada de realizar devolução de roupas por perda de código de postagem e sem auxílio da empresa.
Boa tarde, br/Realizei uma compra no site, porém 2 roupas não serviram ficaram pequenas. Fiquei impossibilitada de ir na agência
RespondidaLer reclamação completaReclamação sobre impossibilidade de rastreio e solicitação de estorno de pagamento.
Fiz uma compra e o rastreio não consigo mais entrar, diz que pedido não existe, quero estorno do meu pagamento
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido dentro do prazo e sem solução após contato
Fiz uma compra no início do mês ; a data limite da entrega era até 19/08 ; porém não recebi ! br/Entrei em contato com a empresa
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de atualização de rastreio
Fiz uma compra a mais de 20 dias,br/Não atualiza o rastreio, a loja não me informa onde está meu pedido.br/Prometem uma coisa
RespondidaLer reclamação completa
