Atraso na entrega e falta de atualização de rastreio
Respondida
Porto Alegre - RS
26/08/2026 às 20:14
ID: 257485289
Fiz uma compra a mais de 20 dias,
Não atualiza o rastreio, a loja não me informa onde está meu pedido.
Prometem uma coisa e entregam outra.
Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:05
Bom dia, Jacqueline! Tudo bem?
Informamos que nossa equipe já está em contato com você através do mesmo canal de atendimento aberto em nosso site, realizando todo o acompanhamento necessário para entender a situação e prestar o suporte adequado.
Estamos tratando sua solicitação com total atenção e empenho, buscando a melhor solução da forma mais ágil possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando o caso até sua finalização.
Atenciosamente,
Equipe Moda Love
(47) 3306-7470
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