Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre pedido não recebido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 22:40

ID: 250189057

Fiz uma compra nessa loja, com prazo de entrega de 8 dias e já se passaram e ainda não tenho meu pedido e bem resposta das minhas chamadas que fiz para a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:39

Bom dia, Lucilene! Tudo bem?

Verificamos que seu pedido se encontra dentro do prazo de entrega, que finaliza em 05/06.
Nossa equipe lhe enviou o link de rastreamento juntamente com todas as informações sobre seu pedido através do ticket de atendimento que você abriu em nosso site, e caso tenha alguma dúvida fique à vontade para retornar através do mesmo ticket.

Atenciosamente,

Equipe Moda Love

(47) 3306-7470

E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 14:29

Olá,
No site esta com 8 dias para ser entregue. O status do pedido paraou no dia 27 /05, hoje dia 01/06 não houve movimentação. A compra foi realizada no dia 22/05.