Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre pedido não recebido

Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2026 às 22:40
ID: 250189057
Fiz uma compra nessa loja, com prazo de entrega de 8 dias e já se passaram e ainda não tenho meu pedido e bem resposta das minhas chamadas que fiz para a empresa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:39
Bom dia, Lucilene! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido se encontra dentro do prazo de entrega, que finaliza em 05/06.
Nossa equipe lhe enviou o link de rastreamento juntamente com todas as informações sobre seu pedido através do ticket de atendimento que você abriu em nosso site, e caso tenha alguma dúvida fique à vontade para retornar através do mesmo ticket.
Atenciosamente,
Equipe Moda Love
(47) 3306-7470
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 14:29
Olá,
No site esta com 8 dias para ser entregue. O status do pedido paraou no dia 27 /05, hoje dia 01/06 não houve movimentação. A compra foi realizada no dia 22/05.