Demora no atendimento para troca de produto em loja física.
Respondida
Contagem - MG
02/06/2026 às 09:06
ID: 250311671
Fiz uma compra na loja e gostaria de trocar um conjunto, mas ninguém responde não tenho retorno! Falta de respeito.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:55
Bom dia, Dara! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que nosso atendimento funciona por ordem de chegada das mensagens. Assim, sempre que uma nova mensagem é enviada no mesmo ticket, o sistema atualiza a posição do atendimento e ele retorna para o final da fila, considerando o horário da última interação.
Por esse motivo, para que possamos responder o mais rápido possível, orientamos aguardar o retorno da nossa equipe após o envio da solicitação inicial, evitando novas mensagens em sequência no mesmo atendimento.
Verificamos que nossa equipe lhe deu o devido retorno através do mesmo ticket que você abriu em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe Moda Love
(47) 3306-7470
E-mail: [email protected]