Descaso com cliente e não recebimento de mercadoria, solicitação de reembolso

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São Francisco do Sul - SC

01/06/2026 às 08:42

ID: 250200541

Fiz compra pelo site da moda love ... Nossa um descaso com o cliente até o momento não recebi minha mercadoria.. Não tem como entrar em contato com o site ... Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:13

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