O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA NA MODA LOVE DIA 09.10, NO VALOR DE *******,98, FOI MARCADO NO APP QUE A ENTREGA FOI REALIZADA DIA 19.10, O ENTREGADOR ENTROU EM CONTATO, informando que havia entregue o pacote, porem tenho cachorros de porte grande, impossivel jogar no quintal e ficar por la. abrir uma reclamação no site da moda love, informando o ocorrido,e solicitando a assinatura do recebedor. Ou o cancelamento e estorno da minha compra, me pediram prazo d 3 a 5 dias, esse prazo ja se estendeu, ja liguei sem sucesso, ja enviei msg e tb sem sucesso, preciso de ajuda.
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4Interações da reclamação
Moda Love respondeu
29/10/2026 às 13:05
Boa tarde, Geane! Tudo bem?
Informamos que nossa equipe já está em contato com você através do mesmo canal de atendimento aberto em nosso site, realizando todo o acompanhamento necessário para entender a situação e prestar o suporte adequado.
Estamos tratando sua solicitação com total atenção e empenho, buscando a melhor solução da forma mais ágil possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando o caso até sua finalização.
Atenciosamente,
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