Demora no recebimento de informações sobre compra e e-mail do SAC inexistente

Olá!

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação quanto ao andamento do pedido.

Após verificarmos as informações em nosso sistema, constatamos que sua compra foi realizada em 12/07 às 18h e que o pedido foi despachado hoje, às 15h, ou seja, dentro do prazo informado em nosso site e antes do vencimento do prazo de preparação e envio.

Em relação às atualizações do pedido, também identificamos o envio de um e-mail para o endereço cadastrado com as informações referentes ao processamento da compra. Caso não o tenha localizado, sugerimos verificar as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções, pois algumas mensagens podem ser direcionadas automaticamente para essas áreas.

Ficamos felizes em informar que seu pedido já foi enviado e seguirá o fluxo normal de transporte até a entrega. Em breve, as informações de rastreamento estarão disponíveis para acompanhamento.

Agradecemos pela confiança em nossa loja e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Moda Max