O que aconteceu
Eu fiz uma compra na qual paguei para chegar no dia 27/10. Porém nao chegou, e o rastreio fala q o pedido esta em separação até hoje. Nao tem nenhum canal p comunicação, nao sei se é [Editado pelo Reclame Aqui], e eu paguei a mais p chegar no prazo indicado. Gostaria de uma satisfação!
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4Interações da reclamação
Moda Max respondeu
29/10/2026 às 11:22
Olá! Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação, especialmente por ter pago por um prazo de entrega que não foi cumprido.
Identificamos uma falha na operação da transportadora e já retomamos nossos envios pelos Correios. Já realizamos um novo envio do seu pedido, com entrega prevista para amanhã. Também faremos a devolução integral do valor pago pelo frete.
Seguiremos acompanhando seu pedido até a confirmação da entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato e chegou no outro dia! As roupas são lindas obrigada