O que aconteceu
Realizei a compra no site no dia 18/10, onde o prazo da entrega era até dia 21/10. Porém, até o momento não recebi a compra (#36656), além disso, não tem nenhuma informação de rastreio. Poderiam verificar o que aconteceu?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Moda Max respondeu
23/10/2026 às 21:25
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.
Nossa equipe já está em contato com você via WhatsApp para acompanhar a situação e buscar a melhor solução possível.
Estamos empenhados em resolver tudo da melhor forma e o mais rápido possível, prezando sempre pela sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Equipe Moda Max
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 15:38
O produto chegou somente hoje dia 04/11. Chegou as três peças que solicitei. Em conversa com a loja, a atendente precisou trocar a transportadora pois eles estavam extraviando o pacote. Sobre as roupas, o vestido veio na cor errada, pedi azul e veio o verde (infelizmente pois ainda queria o azul). Tirando isso, as roupas são conforme estão no site. Melhor seguir sem a transportadora atual para não atrasar os envios dos clientes e deixar os Correios ou alguma outra mais confiável.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Atendimento foi rápido e tranquilo. Resolveram de forma adequada enviando as informações pelo whats app.