Loja não envia o produto, não fornece código de rastreio e ignora o cliente após o pagamento via Sedex.

Olá! Lamentamos muito o transtorno relatado e entendemos sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que existem, infelizmente, lojas [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da nossa marca, porém vendendo outros produtos, sem qualquer vínculo com a Moda Pink Atacado. Inclusive, pedimos sempre a ajuda dos clientes para denunciar essas páginas [Editado pelo Reclame Aqui], pois não compactuamos com esse tipo de prática.

Pedimos, por gentileza, que verifique se o pedido foi realmente realizado em nossa loja oficial. Caso seja, solicitamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp *****, enviando o número do pedido, para que possamos localizar a compra e prestar todo o suporte necessário.

Ressaltamos que, até o momento, não localizamos nenhum atendimento ou conversa em nossos canais oficiais com os dados informados, mas permanecemos totalmente à disposição para verificar e resolver a situação, caso o pedido seja de nossa loja.

Aguardamos seu contato.

Reforçamos que essa compra não foi realizada em nossa loja. Nosso perfil oficial no Instagram é verificado, e não realizamos bloqueio de clientes após compras, tampouco vendas por números não oficiais.

O print do número mencionado não pertence à nossa empresa, tratando-se de um contato de loja [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente o nome e a imagem da marca, prática infelizmente comum nas redes sociais. O fato de [Editado pelo Reclame Aqui] copiarem conteúdos ou se passarem por uma marca não significa que tenham vínculo com ela.

Esclarecemos ainda que atribuir falsamente a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] a uma empresa idônea configura calúnia, o que é tipificado como [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, pedimos responsabilidade nas afirmações.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos que a Moda Pink Atacado não tem qualquer envolvimento com essa transação. Orientamos que o caso seja tratado diretamente com o responsável pelo número utilizado na compra e que o perfil seja denunciado às plataformas competentes.