Não recebi o código de rastreio e empresa não responde
Respondida
Cachoeiras de Macacu - RJ
27/11/2025 às 15:39
ID: 233046665
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]! Até agora não recebi o código de rastreio. Entrei em contato eles não atendem, nem resolvem. Paguei no pix, paguei frete de correio e nada foi resolvido! Revoltada!! Quero a entrega do meu pedido urgente ou meu dinheiro de volta! Pois se Não, vou atras dos meus direitos na justiça! Código de defesa do consumidor e procon na certa. **Aguardo uma solução urgente!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:05
Olá! Lamentamos muito o transtorno e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que existem, infelizmente, lojas [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da nossa marca, sem qualquer vínculo com a Moda Pink Atacado. Não compactuamos com esse tipo de prática e, inclusive, pedimos a colaboração dos clientes para denunciar essas páginas [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedimos, por gentileza, que verifique se a compra foi realizada em nossa loja oficial. Até o momento, não localizamos nenhum pedido ou atendimento em nossos canais oficiais com as informações mencionadas.
Caso o pedido seja realmente de nossa loja, solicitamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp *****, informando o número do pedido, para que possamos localizar a compra e prestar todo o suporte necessário, inclusive quanto ao envio ou reembolso, conforme o caso.
Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Aguardamos seu contato.