Produto não entregue e falta de resposta da loja Pink Modinhas
Não resolvido
Niterói - RJ
28/01/2026 às 15:52
ID: 239107609
Realizei uma compra na Pink Modinhas, no valor de R$ 308,30, com pagamento à vista.
O valor foi devidamente recebido, porém o produto nunca foi entregue.
Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp comercial da loja, sem qualquer resposta.
Quando terceira pessoa entrou em contato, a empresa respondeu normalmente, comprovando que a ausência de resposta comigo foi deliberada.
O pagamento foi recebido!
O produto não foi entregue!
A consumidora foi ignorada!
Restituição imediata de R$ 308,30.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:10
Boa tarde!
Após verificação, informamos que esse pedido não foi realizado em nossa loja oficial e não consta em nossos registros, bem como não temos qualquer vínculo com o número pelo qual a compra foi efetuada.
Infelizmente, existem perfis e números se passando por nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], prática que repudiamos totalmente. Por isso, pedimos, sempre que possível, a colaboração na denúncia desses perfis falsos, ajudando a evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e, infelizmente, desejamos boa sorte no processo de recuperação dessa compra, esperando que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Reforçamos que a Moda Pink Atacado segue à disposição apenas para atendimentos realizados por seus canais oficiais.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 13:31
Péssimo, até porque o contato é o mesmo do Instagram da loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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