Resolvido

Dificuldade na Devolução de Produtos e Falta de Retorno da Loja Virtual

modaatemporal

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei roupas nessa loja virtual e a entrega ocorreu no dia 01/10/2025. No dia 06/10/2025 tentei acionar a devolução de itens no sistema mas não havia opção. Consegui contato via e-mail mas não houve retorno positivo. Então estou acionando o Reclame Aqui para registrar negativamente a empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. modaatemporal respondeu

    12/11/2025 às 12:10

    Olá Gilson boa tarde, infelizmente tivemos um problema na migração de servidor, e os e-mails não foram recebidos na data, conseguimos o backup de todos e-mails hoje, estamos entrando em contato pelo whatsapp para resolvermos. Após a resolução, peço que venha aqui e retorne com um feedback positivo ;)

    Grato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa apresentou uma resposta condizente (problemas de sistema) e me contatou para resolução da reclamação.