Cobrança indevida e desconhecida de dívida inexistente do BCO MODAL S.A.
Não respondida
Fortaleza - CE
04/02/2026 às 09:48
ID: 239725055
Identifiquei a existência de cobrança e/ou registro de dívida em meu nome vinculada ao BCO MODAL S.A., sem que jamais tenha contratado empréstimo, crédito, financiamento, abertura de conta ou qualquer produto ou serviço junto a essa instituição.
Esclareço de forma objetiva:
Nunca solicitei crédito ou empréstimo;
Nunca autorizei contratação de produtos financeiros;
Nunca assinei contrato, físico ou digital;
Nunca realizei qualquer operação que justificasse o débito apontado.
Apesar disso, consta cobrança indevida, situação que gera transtornos, insegurança e risco à minha reputação financeira.
Tal prática configura falha grave na prestação do serviço, além de possível cobrança indevida e/ou uso indevido de dados pessoais, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto:
à responsabilidade objetiva do fornecedor;
ao dever de comprovação da origem da dívida;
à vedação de cobrança sem relação contratual válida.
Diante do exposto, solicito com urgência:
A comprovação documental da suposta dívida, mediante apresentação de contrato válido, assinatura ou aceite eletrônico;
Na ausência de comprovação, a exclusão imediata de qualquer cobrança, registro ou apontamento vinculado ao meu CPF;
A confirmação formal de que não possuo qualquer débito junto ao BCO MODAL S.A.;
Que meu nome não seja negativado ou, se já estiver, que a retirada seja imediata.
Caso não haja solução administrativa, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e pela via judicial.
Aguardo retorno e solução rápida.