Comprei uma mesa e recebi com material e medidas erradas e avarias

Olá!

Lamentamos que sua experiência com a Modelar Art Móveis não tenha correspondido às suas expectativas.

Em relação à sua primeira compra, nossa equipe prestou todo o suporte necessário diante da situação apresentada. Na ocasião, também foi oferecida a possibilidade de troca do produto, porém a senhora optou por não realizá-la. Como forma de amenizar o transtorno e preservar nosso relacionamento, disponibilizamos um desconto especial para uma futura compra.

Na compra mais recente, realizada via WhatsApp, esse desconto foi aplicado conforme combinado anteriormente, e o novo produto foi produzido e enviado de acordo com as especificações registradas no momento do pedido.

De toda forma, entendemos sua insatisfação com o produto recebido e queremos solucionar a situação da melhor maneira possível. Caso não esteja satisfeita, podemos dar continuidade ao atendimento para realizar a troca do produto ou o estorno do valor, conforme a solução aplicável ao pedido.

Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Modelar Art Móveis