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Cascavel - PR

03/01/2025 às 02:27

ID: 206177021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de calcinhas, onde a propaganda dizia que não enrolava e que modelava, porém as mesmas enrolam nas pernas, e não modelam. Primeira vez que fico insatisfeita com uma compra. Não aceitam devolução por se tratar de peça íntima.

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Resposta da empresa

07/01/2025 às 14:32

Olá, Fabiane!

Pedimos desculpas por sua insatisfação com o produto e pelo transtorno causado. Nosso objetivo é sempre atender às expectativas dos nossos clientes, e lamentamos não ter conseguido dessa vez.

Informamos que já realizamos o reembolso total do valor pago. Caso ainda não tenha recebido a confirmação, por favor, entre em contato para que possamos verificar.

Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão e esperamos poder lhe atender melhor em futuras ocasiões.

Atenciosamente, Modelise.

Consideração final do consumidor

07/01/2025 às 16:45

A empresa foi muito prestativa, me reembolsou o valor. Obrigada Modelise.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9