Prazo de entrega alterado para envio internacional após a compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 16:12
ID: 234350293
Fiz uma compra na empresa e na entrega era de 8 a 15 dias úteis. Hj me mandaram um e-mail dizendo q vem da China e são 15 a 45 dias úteis.
Não pedi nada na China.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:40
Olá, Ana!
As informações sobre o prazo de entrega e a origem do produto estão claramente descritas em nosso site no momento da compra, incluindo a possibilidade de envio internacional.
O prazo informado é de 8 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a logística e o processo de transporte. Seu pedido foi entregue em 30/12, dentro do prazo máximo informado, totalizando 15 dias úteis, sem qualquer atraso.
Ressaltamos que o pedido foi concluído com sucesso e dentro das condições apresentadas no ato da compra.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, Modelise.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 18:39
eles não são claros no prazo e depois te enviam uma nota de rodape monima dizendo q o prazo eh outro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5