Retenção indevida de drone após diagnóstico e não autorização de reparo
Não respondida
Bom Despacho - MG
26/02/2026 às 13:40
ID: 241763307
Prezados, boa tarde.
No dia 05/02/2026 deixei meu drone nesta empresa para diagnóstico. Em 09/02/2026 fui informado de que não havia sido localizado qualquer defeito no equipamento, ocasião em que solicitei a devolução imediata do bem.
Posteriormente, fui informado de que a remontagem levaria cerca de 10 dias. Após isso, recebi ligação informando que teria sido identificado um suposto problema, com orçamento no valor de R$ 2.000,00. Ainda assim, manifestei expressamente que não autorizava qualquer reparo e que queria apenas a devolução do meu equipamento.
Entretanto, até a presente data (26/02/2026), o drone não foi devolvido, e minhas mensagens não estão sendo respondidas.
Ressalto que a retenção indevida do meu bem, sem autorização de conserto e sem justificativa legal, configura prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, podendo inclusive caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, concedo o prazo improrrogável de 48 horas para devolução do meu drone em perfeitas condições, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo ação judicial com pedido de indenização por perdas e danos.
Aguardo posicionamento imediato.
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