O que aconteceu
Comprei meus móveis planejados nesta loja, porém meu guarda roupas , que tem portas de correr, apresentou muitos problemas desde o início do ano , aguardei a Pandemia , e solicitei no último mês, reparos , e desde então , tive muitas decepções com o atendimentoApesar de estar na garantia , que é de 5 anos, o atendente me informou que iria trocar os trilhos e cobrou *******,00 , aceitei devido ao problema, só queria resolverPorém , foi marcado a primeira visita e não foram, alegando que a loja de trilhos estava fechada Marcamos para um sábado, tudo certo, tive que trabalhar e meu esposo cancelou compromissos para aguardar , e liguei na sexta-feira para confirmar , visita marcada para sábado de manhã .Porém, meu esposo me ligou as 11:00 hrs e não tinham chegado , liguei na loja e deixei recado e disse que estávamos aguardando conforme conbinado, liguei as 12:30 hrs e nada , deixei novamente recado e enviei mensagens por whatsapp , e por fim, não apareceu ninguém e o mais triste , nenhum retorno , mesmo eu dizendo que está a frustrada e decepcionada com tudo aquilo Procurei um marceneiro , ele veio até minha casa , e por fim, trocou os trilhos , a madeira que sustenta os trilhos e as rodinhas das portas , me cobrou *******,00 por tudo Estou decepcionada demais com essa loja , pois comprei meus móveis nela , e o atendimento pós venda , é péssimo , e nem tive na verdade