Moder Diet Gold

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Belo Horizonte - MG

15/12/2023 às 23:37

ID: 178396751

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Boa noite.

Meu nome é Renata Soares da Silva.

Eu havia feito uma reserva de número (HMCRZYXDA4) no dia 08/Dez/23. Porém 7 dias depois o anfitrião cancelou a reserva.

No mesmo dia que a reserva foi cancelada, eu fiz uma nova de número (HMMMJRMKAY).

A 1 reserva era 1.*******,21
A 2 reserva era 1.*******,58

Ou seja, me sobraria um crédito de *******,63

Eu entrei em contato com o Airbnb solicitando o estorno do meu dinheiro, ou questionando se o valor ficaria de crédito pra mim, eles simplesmente disseram que eu perdi esse valor se *******,63, pelo fato de eu não ter feito uma reserva com o mesmo valor!

Um descaso total com a minha pessoa. Isso que fizeram foi grave! O Airbnb me [Editado pelo Reclame Aqui] na maior cara dura. Mas eu sei dos meus direitos e isso não vai ficar assim!

Além de perderem uma ótima cliente, vão ter que carregar mais um processo nas costas!