Não resolvido

Não recebi meu produto comprado em 01/10 e quero estorno

Modern Lar

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 01/10/2026 nessa empresa, com promessa de entrega em 2 a 5 dias, mas o produto não chegou até o momento, os canais de comunicação com a empresa não funcionam, apenas me enviaram 2 X um demonstrativo de rastreio que não parece confiável. O número de rastreio fornecido também não funciona porque não existe, segundo o site.

Quero saber como obter estorno pela compra.

Aguardo retorno

Rosa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Modern Lar respondeu

    26/10/2026 às 13:37

    Olá, Rosa! Tudo bem?

    Recebemos sua reclamação referente ao pedido #***** e já verificamos as informações disponíveis em nosso sistema.

    Número do pedido: #*****

    Código de rastreio: *****

    Link para acompanhar:

    https://t.17track.net/pt#nums=888002664219410&fc=191809

    O pedido segue normalmente a caminho e dentro do prazo de entrega descrito em nosso site.

    A encomenda continua em trânsito e, em breve, estará em suas mãos.

    Ressaltamos também que os canais oficiais de atendimento e as formas de contato da Modern Lar estão disponíveis em nosso site.

    De toda forma, entraremos em contato com a senhora pelo WhatsApp para acompanhar o pedido de forma mais próxima, esclarecer qualquer dúvida referente ao rastreamento e prestar todo o suporte necessário até a entrega.

    Fique tranquila, pois seguiremos acompanhando o andamento do pedido até que tudo esteja devidamente concluído.

    Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento.

    Agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido