Respondida

Não recebi minha compra e a loja não me responde sobre o estorno

Modern Lar

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Boa Tarde! Eu fiz uma compra neste site, alem da compra não ter chegado, dizendo que tinha acontecido um problema na alfândega e o produto iria ser devolvido.

Vou mandando um email para saber sobre o extorno do pagamento, indicado pelo site.

E já tem mais de meses e ninguém responde.

Que falta de respeito com o consumidor.

Espero uma solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Modern Lar respondeu

    26/10/2026 às 09:27

    Olá, Ana Lucia! Tudo bem?

    Recebemos sua reclamação referente ao pedido #***** e já estamos verificando todas as informações do atendimento.

    Entraremos em contato com a senhora pelo WhatsApp para analisar todo o histórico do pedido, verificar a situação do envio e também as informações referentes ao estorno solicitado.

    Fique tranquila, pois vamos acompanhar o caso de forma mais próxima e tomar as providências necessárias para que tudo seja devidamente esclarecido e resolvido.

    Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento.

    Agradecemos pela compreensão.